Panda-Univers
Dernière mise à jour : 23 octobre 2024
Bienvenue sur le site Panda-Univers (https://panda-univers.fr/), propriété de la société enregistrée sous le RCS de Montpellier, SIREN : 891743908. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre Panda-Univers et ses clients. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer commande sur notre site. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
1. Mentions Légales
Panda-Univers est une boutique en ligne opérant sous la société enregistrée au RCS de Montpellier sous le SIREN : 891743908.
Siège social : Montpellier, France.
Email : contact@panda-univers.fr
Site hébergé par WordPress WooCommerce.
2. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de vente en ligne des produits commercialisés par Panda-Univers sur son site internet. Toute commande effectuée via le site suppose l’acceptation des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, en cas d’erreurs ou d’omissions dans la description, la responsabilité de Panda-Univers ne saurait être engagée. Les photos des produits ne sont pas contractuelles.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Panda-Univers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande sera celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
5. Commande
La commande est validée lorsque le client accepte les présentes CGV et effectue le paiement en ligne. Un email de confirmation est envoyé au client une fois la commande validée. Panda-Univers se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client, d’incident de paiement ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés. Les informations de paiement ne sont pas conservées par Panda-Univers. Le paiement doit être effectué en intégralité avant l’expédition des produits.
7. Livraison
Nous offrons la livraison uniquement en France métropolitaine. Les délais de livraison sont de 5 à 8 jours ouvrés après la confirmation de la commande et peuvent varier selon le transporteur. Le client recevra un email contenant les informations de suivi de sa commande dans les 24 heures suivant l’expédition. Panda-Univers ne saurait être tenue responsable des retards ou manquements causés par le transporteur.
8. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour ce faire, le client doit notifier son intention de se rétracter par email à contact@panda-univers.fr. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Retours et Remboursements
Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Panda-Univers procédera au remboursement dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et inspection du produit. Les frais de retour sont à la charge du client.
10. Garanties
Tous nos produits bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil, notamment la garantie de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client devra notifier Panda-Univers par email à contact@panda-univers.fr dans un délai de 14 jours suivant la découverte du défaut.
11. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Panda-Univers (textes, images, logos, marques, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du contenu du site sans l’autorisation écrite de Panda-Univers est strictement interdite.
12. Protection des Données Personnelles
Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles. Panda-Univers s’engage à ne pas communiquer ces informations à des tiers sans le consentement préalable du client.
13. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Panda-Univers.
14. Modification des Conditions Générales de Vente
Panda-Univers se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@panda-univers.fr